在公司 Betaliz电子商务 我们致力于确保顾客的每一次购物都满意。我们理解在某些情况下可能需要退款或退货，我们致力于提供灵活、公平的购物体验。
1. 退货条件:
- 顾客有权在期限内退回产品 [14] 天 自收到之日起。
- 产品必须是未使用过的且处于原始状态，带有原始包装和所有附带的配件或文件（如果有）。
- 已损坏、使用不当或以任何方式修改过的产品均不能退货。
2. 返回步骤:
- 如需申请退货，请联系我们的客户服务团队： 电子邮件（support@bitalezz.com） 或通过电话 (201202622224+)
- 我们将协助您办理必要的手续并提供退货地址。
- 必须提供订单号和购买详情才能完成退货。
- 如果您的退货获得批准，我们将安排您领取产品或指示您将其寄回。
3. 运输和退货费用:
- 如果退货原因是我们的错误（例如您收到了错误的产品或损坏的产品），公司将承担运费。
- 如果退货是由于改变主意或不喜欢产品，则客户需承担运费。
4. 退款:
- 收到产品并进行质量检查后，款项将退还至原来使用的付款方式。
- 退款可能需要一段时间 （30 天）所以它会出现在您的银行账户或卡上。
- 如果通过优惠券或特价商品购买，则仅退还已支付的金额，而不退还产品的原始价值。
5. 替代:
- 如果您想更换产品，请联系我们的客户服务团队安排必要的手续。
- 产品更换视库存情况而定。如无替代产品，我们将退款。
6. 不可退货的产品:
- 定制产品或根据客户特殊要求生产的产品不能退货。
- 已开封或使用过的个人或保健产品不可退货，例如个人护理产品。
7. 特别说明:
- 我们保留拒绝任何不符合上述条件的退货请求的权利。
- 如果拒绝或接受退货，客户将在以下时间内收到通知 （3个工作日） 从接到订单开始。
如需了解更多信息或有任何疑问，请联系我们的客户服务团队：: