Condiciones de venta

1. introducción
   1. Los Términos de Venta significan los términos y condiciones bajo los cuales se suministran y entregan las compras a usted como comprador en el Sitio. www.bitalezz.com o en nuestra aplicación móvil (colectivamente, el “Sitio”) propiedad y operada por Betalez
   2. Lea atentamente estos términos antes de realizar su compra a través del Sitio. Al realizar un pedido a través del Sitio, usted acepta estos Términos de Venta y queda obligado por ellos con efecto inmediato.
   3. Además, lea nuestra Política de Privacidad, ya que su uso del Sitio y estos Términos de Venta están sujetos a nuestra Política de Privacidad.
2. Aceptación de orden de compra
   1. Proveedor: Como se especifica en el Sitio, cada producto en una orden de compra es vendido por nosotros o por un vendedor local o internacional.
   2. Aceptación de orden de compra: Aceptaremos su pedido de compra cuando le notifiquemos por escrito (ya sea por correo electrónico o SMS). Si no podemos aceptar su pedido, se lo notificaremos por escrito o por teléfono, y el valor del producto no se cargará en su cuenta.
   3. Pago: Para pagar: La emisión de su orden de compra es su autorización para que nosotros o cualquier tercero especializado en operaciones de pago electrónico deduzcamos el valor de las compras del saldo de su tarjeta de crédito o débito, haciendo constar que aceptamos pago bajo:
      1. Tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
      2. O a través de tu billetera electrónica
      3. O contra reembolso (cantidad no superior a 25.000 libras egipcias)
   4. Para autorizar pagos con tarjeta de crédito/débito, es posible que le pidamos que abra una cuenta con nuestros procesadores de pagos externos, que acepte sus términos y condiciones y que proporcione sus datos en su nombre. Por la presente, nos autoriza a hacerlo y no seremos responsables de ningún daño o pérdida que pueda sufrir como resultado.
   5. Podemos agregar o eliminar ciertas tarjetas de pago o métodos de pago aceptados por nosotros en cualquier momento y sin previo aviso.
   6. Cancelar orden de compra: Puede cancelar su pedido inmediatamente antes de que se envíe el producto por cualquier motivo.
   7. Cancelación de su pedido por nuestra parte: Tenemos derecho a cancelar su pedido cuando:
      1. No pago de compras a su vencimiento.
      2. Su falta de proporcionarnos la información necesaria para entregarle los Productos dentro de un período de tiempo razonable especificado por nosotros.
      3. No nos permite dentro de un tiempo razonable entregarle los Productos o no puede recibirlos.
      4. En el caso de que intente comprar al por mayor o realizar compras múltiples de acuerdo con la cláusula 2.8 a continuación.
   8. Venta al por mayor y multicompra: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido, a nuestra entera discreción, si detectamos compras múltiples o en grandes cantidades de productos similares.
3. Entregar su pedido
   1. Costo de envío: El costo de envío de los productos será de acuerdo a los precios mencionados en el sitio web.
   2. Fecha de entrega: Esta información se le mostrará en el sitio web.
   3. Retraso en entrega:
      1. Si nuestra entrega del producto se retrasa por razones fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle de ello y tomaremos medidas para minimizar las consecuencias del retraso en la entrega.
      2. Si no hay nadie en su dirección para recoger el producto y el producto no puede ser entregado por correo en su buzón, le informaremos oportunamente sobre cómo se le entregará o recogerá el producto.
      3. Si no puede recoger el producto en nuestra tienda según lo acordado, o si no puede reprogramar la entrega del producto después de que no se haya podido entregar en su dirección, nos pondremos en contacto con usted para solicitarle más instrucciones. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos contactarle ni acordar una nueva fecha de entrega o recogida, cancelaremos su pedido de acuerdo con estas Condiciones de Venta.
   4. Envío desde el extranjero: Puede registrarse como importador si solicita productos del extranjero. En este caso, debe asegurarse de que los productos solicitados cumplan con las leyes y regulaciones aplicables, y también debe pagar todos los aranceles y derechos aduaneros aplicables a sus compras.
   5. Propiedad del producto: Los Productos pasan a ser de su propiedad una vez que se los entregamos en la dirección de entrega y usted los ha pagado en su totalidad.
   6. Facturación: Emitiremos una factura electrónica por el valor de tus compras y la enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos proporciones.

Devolución y cambio

1. La siguiente tabla muestra nuestra política de devolución y cambio según cada categoría de producto:

1. 1. Productos no retornables: No tiene derecho a devolver ni cambiar ninguno de los siguientes productos:
      1. Clasificados como materiales peligrosos o que contienen gases o líquidos inflamables.
      2. que haya sido usado, dañado por usted o que se encuentre en condiciones diferentes a cuando lo recibió.
      3. Cualquier consumible que haya sido utilizado o instalado en otra cosa.
      4. Cualquier producto que falte o tenga su número de serie alterado.
      5. Cualquier producto de categorías específicas, incluidos alimentos, bebidas, productos para el hogar, libros digitales, trajes de baño, medias, ropa interior, lentes de contacto, productos de salud y cuidado personal, ciertos productos para bebés (como mordedores, toallas sanitarias, toallitas higiénicas y productos de alimentación infantil), música, videos y videojuegos.
      6. Productos que no sean retornables por razones de higiene, que hayan sido abiertos después de la entrega o que hayan sido mezclados con otros artículos después de la entrega.
   2. Contáctanos (para coordinar una devolución) Puede contactarnos yendo a la sección “Cuenta” y luego haciendo clic en el cuadro “¿Necesita ayuda?”
   3. Cómo reembolsar
      1. En el caso de los productos entregados, le reembolsaremos el valor total del producto devuelto, incluyendo el coste de la devolución (excluyendo el coste del envío). Esto aplica en los siguientes casos:
         1. Productos que presenten defectos o no se correspondan con la descripción en el sitio web.
         2. Si el motivo de la devolución se debe a un error por nuestra parte, como un error en el precio o en la descripción, un retraso en la entrega más allá de la fecha acordada, etc.
         En todos los demás casos, le reembolsaremos el valor del producto devuelto (excluyendo los gastos de envío), siempre que usted asuma los gastos de devolución. En el caso de productos no entregados, tiene derecho a recibir su valor total si cancela la orden de compra de acuerdo con la Cláusula 2-6.
   4. Procedimientos de reembolso: El reembolso será el mismo como lo pagaste, de la siguiente manera:
      1. Si pagaste en efectivo contra reembolso, te reembolsaremos el importe a tu billetera electrónica.
   5. ¿Cuándo se devolverá el importe? El reembolso se le realizará al mismo tiempo que recibamos e inspeccionemos el producto en nuestro Centro de Atención al Cliente, y su pago final será el siguiente:
      1. Si se realizará un reembolso a su tarjeta de crédito/débito: Este se realizará dentro de los treinta (30) días a partir del día en que recibamos el producto devuelto en nuestro Centro de Atención al Cliente.
      2. Si el importe se devolverá a su billetera electrónica, le devolveremos el importe inmediatamente después de que recibamos el producto en nuestro centro de preparación de bienes del cliente y el producto sea inspeccionado por nosotros, o
      3. Si cancela su pedido antes de la fecha de envío, el importe se le reembolsará automáticamente.
2. Defectos y daños en los productos
   1. Garantía: La Política de Garantía de Betalyz garantiza que su producto esté protegido contra cualquier defecto de materiales, diseño o mano de obra después de la compra. Para productos seleccionados, o en los casos en que Betalyz sea el vendedor, las reparaciones cubiertas por la garantía se realizan en los Centros de Servicio Técnico Betalyz autorizados. Si un producto se compra a través de otro vendedor, se aplican las condiciones de garantía de dicho vendedor. Con excepción de los productos Apple (garantía de un año para accesorios), otros accesorios electrónicos tienen una garantía de seis (6) meses a partir de la fecha de recepción del producto. La garantía se limita a la reparación del producto defectuoso, la sustitución de la pieza defectuosa, la sustitución del producto o el reembolso del precio de compra. Tenga en cuenta que la garantía no cubre todos los productos; le recomendamos consultar la lista de productos para comprobar si el producto incluye garantía.
   2. Centros de servicio autorizados: En los casos en que le vendamos el producto directamente y para productos específicos, las reparaciones cubiertas por la garantía se realizarán en centros de servicio autorizados por nosotros. Si los productos se adquirieron a otro vendedor, se aplicarán los términos de la garantía de dicho vendedor. Para más detalles, consulte la política. Garantía de Betaliz.

1. Periodo de garantía: La reparación o el reemplazo del producto bajo los términos de esta garantía no da derecho a una extensión o renovación de la misma. Los términos de la garantía quedan sujetos a la discreción del fabricante. Para obtener más información sobre los términos de la garantía de un producto específico, consulte la página de soporte del producto adquirido.
2. La garantía no se aplica en los siguientes casos:
   1. Si el producto ha sido intentado reparar por cualquier centro de servicio no autorizado por el vendedor del producto, o si el cuerpo del producto ha sido dañado por un golpe como una pantalla rota, dobleces o abolladuras que puedan hacer que el producto no funcione, o si el producto ha sido dañado por líquidos como sumergir el producto o rociar cualquier producto electrónico con agua u otros líquidos, o si el color del indicador de agua dentro del dispositivo (si está equipado) ha cambiado.
   2. Modificar o cambiar todos los controladores del producto (lo que se denomina rooting en dispositivos Android o jailbreaking en dispositivos Apple).
   3. Utilizar accesorios no originales con el producto adquirido.
   4. Quitar el número de serie del producto.
   5. No mantener ni inspeccionar periódicamente el producto.
   6. Reemplazo de consumibles del dispositivo (como baterías, bombillas, fusibles, auriculares y tinta de impresora).
   7. Mal uso o abuso del producto para fines distintos a los previstos o de forma que contravenga las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento del fabricante.
   8. Daños al producto causados por sobrecargar su batería, no utilizarlo según las instrucciones básicas de su manual de usuario o cargar el dispositivo utilizando un cargador no aprobado por el fabricante.
   9. Si aparece alguna manipulación en los sellos de la tapa de la batería o si una de sus celdas está rota.
3. Contáctanos (para coordinar la garantía): Puede contactarnos yendo a la sección “Cuenta” y luego haciendo clic en el cuadro “Contáctenos”.

1. Obligaciones legales de los clientes
   1. Usted reconoce y acepta como parte de este Acuerdo:
      1. Cumplir con las leyes, regulaciones y legislación aplicables en todo momento, incluidas, sin excepción, todas las leyes, regulaciones y legislación de protección de la privacidad.
      2. Usted tiene plena autoridad y capacidad para celebrar este Acuerdo y realizar pagos de acuerdo con los términos y condiciones aquí contenidos.
      3. Si compra el producto en nombre de una empresa, confirma que la representa y actúa en su nombre y que cumplirá con estos Términos de venta.
   2. Sujeto a la Cláusula 1-6, nuestros Servicios se le proporcionan "tal cual" sin ninguna garantía, representación o condición de nuestra parte de ningún tipo, y renunciamos a todas las garantías, representaciones o condiciones de cualquier tipo, expresas, implícitas o colaterales, incluidas, entre otras, todas las condiciones, representaciones y garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o general, no infracción, compatibilidad o que los Servicios sean seguros, libres de errores, funcionarán sin interrupciones o se proporcionarán de manera correcta, oportuna o adecuada o en absoluto.
   3. La garantía establecida en las cláusulas 1 a 5 es la única y exclusiva garantía que ofrecemos según estos Términos de Venta.
2. Responsabilidad legal
   1. Nada de lo dispuesto en estos Términos de Venta limitará o excluirá la responsabilidad de ninguna de las partes por:
      1. Fraude, incluida la tergiversación, cometido por dicha parte;
      2. Muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de dicha parte.
      3. Cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse según la legislación aplicable.
   2. Sujeto a la Sección 1-7, nosotros, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, nuestros funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores, subcontratistas o licenciatarios no seremos responsables, con base en una sentencia judicial o reclamo que surja del contrato, agravio, negligencia, incumplimiento del deber legal, o que surja de o en conexión con estos Términos de Venta, por pérdida de ganancias, datos, información o cualquier daño consecuente, incidental, indirecto o especial, incluso si nosotros, nuestras subsidiarias, directores, empleados, agentes, empleados, licenciatarios, subcontratistas o proveedores hemos sido informados de la posibilidad de tales daños.
   3. Además, en la medida en que lo permita la ley aplicable, nosotros, incluida nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas o nuestros o sus directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores, subcontratistas o licenciatarios, no seremos responsables, y usted acepta por la presente que no seremos responsables, de ningún daño o pérdida que surja directa o indirectamente de:
      1. Entrega tardía de los Productos o falta de entrega de alguna parte de ellos si usted mismo no nos proporciona la información que necesitamos dentro de un tiempo razonable a partir de la fecha en que la solicitamos o si no realiza el pago.
      2. Daños que puedan resultar de reparaciones no autorizadas de los productos.
      3. Pérdida de cualquier dato almacenado o guardado en los productos reparados o reemplazados.
      4. Su confianza se basa completamente en el contenido o cualquier otra información proporcionada por el Sitio con respecto al producto que ha pedido.
      5. Su uso o imposibilidad de usar el producto que usted ordenó.
      6. Retraso o interrupción del Sitio o retraso o interrupción de nuestros Servicios.
      7. Virus o malware resultantes del uso del producto solicitado.
      8. Daños a su dispositivo resultantes del uso del producto solicitado.
      9. Pierde una oportunidad laboral, no puede llevar a cabo su negocio o sufre alguna pérdida debido a nuestra incapacidad de entregarle el producto que solicitó a tiempo.
   4. Sujeto a las Cláusulas 1-7, si las Cláusulas 3-6, 2-7 y 3-7 se consideran inaplicables o inválidas por cualquier motivo, entonces la responsabilidad total de nosotros, nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas o nuestros o sus respectivos directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores, subcontratistas o licenciatarios hacia usted, ya sea con base en una sentencia o reclamo que surja de un contrato, agravio, incumplimiento de un deber legal o que de otro modo surja de o en conexión con estos Términos de Venta, se limitará al siguiente monto máximo:
      1. El precio del producto vendido en el sitio, sus costos de envío originales y los costos de envío para la devolución del producto, o
      2. Una cantidad de trescientas (300) libras egipcias.
   5. Por la presente, usted acepta indemnizar y eximirnos a nosotros, a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas y a nuestros o sus directores, funcionarios, empleados, agentes, proveedores, subcontratistas o licenciatarios, de toda pérdida, daño, perjuicio y gasto (incluidos los honorarios legales y honorarios de abogados) que surjan de o en conexión con:
      1. Cualquier reclamo o demanda realizada por terceros que surja de su uso del Sitio y nuestros Servicios.
      2. Su violación de cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo, incluidas, entre otras, cualquier garantía, representación o compromiso.
      3. O cualquier violación de las leyes aplicables.
3. Disposiciones generales
   1. Ley aplicable: Estas Condiciones de Venta y cualquier derecho y obligación no contractual que surja de o en conexión con estas Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la República Árabe de Egipto.
   2. Resolución de disputas:
      1. Si no está satisfecho con algún producto que ha comprado a través del sitio web, puede contactarnos yendo a la sección “Cuenta” y luego haciendo clic en el cuadro “¿Necesita ayuda?”.
      2. Si no puede llegar a una solución según lo previsto en la Cláusula 2-8(a) dentro de los cuarenta y cinco (45) días de haber notificado al Vendedor su problema, cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con estos Términos de Venta, incluidos los derechos u obligaciones no contractuales que surjan de o en conexión con estos Términos de Venta, se resolverán en los tribunales de la República Árabe de Egipto.
   3. Derechos de los demás: Ninguna parte que no sean las partes del presente Acuerdo tendrá derecho a hacer cumplir ninguna de sus disposiciones.
   4. Relación de las partes: Nada de lo contenido en el contenido de estas Condiciones de Venta será interpretado o considerado por las partes del mismo o por terceros como una sociedad o empresa conjunta entre las partes del acuerdo, ya que se entiende que las partes del acuerdo han celebrado una relación contractual para realizar un servicio cada una de ellas independientemente de la otra.
   5. Afirmaciones adicionales: Las partes acuerdan hacer y ejecutar o disponer la realización y ejecución de todo acto, documento o cosa requerida razonablemente dentro de su poder para implementar y dar efecto a estos Términos de Venta en la mayor medida posible, incluyendo, sin limitación, ayudarse mutuamente en el cumplimiento de la ley aplicable.
   6. Exención: Estos Términos de Venta son vinculantes y redundan en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos, y usted acepta no ceder ni transferir estos Términos ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos de Venta, ya sea directa o indirectamente, sin nuestro consentimiento previo por escrito, el cual no se denegará sin una causa razonable.
   7. Acuerdo general: Estas Condiciones de Venta y los documentos a los que se hace referencia o adjuntos constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto a su objeto y sustituyen cualquier acuerdo, negociación o declaración previa, ya sea escrita u oral, respecto a su objeto. No existen condiciones, declaraciones, garantías, compromisos ni acuerdos entre las partes de este Acuerdo, ya sean directos, indirectos, explícitos o implícitos, distintos de los contenidos en este Acuerdo y los documentos a los que se hace referencia o adjuntos.
   8. Modificaciones y cambios: Usted no podrá modificar, variar, enmendar ni complementar estas Condiciones de Venta de ninguna manera, y nos reservamos el derecho de modificarlas en cualquier momento y ocasionalmente. Asimismo, publicaremos la versión vigente de las Condiciones de Venta en el Sitio, y cada cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio o en la fecha que designemos como fecha de entrada en vigor (según corresponda). Su uso continuado del Sitio y de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de estar sujeto y cumplir con los términos de las Condiciones, según se hayan modificado.
   9. Divisibilidad de los artículos: Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos de Venta es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará inmediatamente de estos Términos y Condiciones y los términos y condiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto siempre que la sustancia legal y económica de las transacciones contempladas en este documento permanezca intacta sin efectos adversos para las partes.
   10. Fuerza mayor: Ninguna de las partes del Acuerdo será responsable por ninguna pérdida, daño, demora o incumplimiento en el cumplimiento debido a actos fuera de su control razonable, ya sea que dichos actos o eventos pudieran haber sido razonablemente previstos o no (incluidos casos fortuitos, decisiones legislativas o judiciales, decisiones gubernamentales o reglamentarias de gobiernos locales o federales, tribunales u órganos de gobierno, actos de subcontratistas o terceros proveedores de bienes o servicios para nosotros, boicots económicos, apagones o disturbios laborales).
   11. Renuncia a una condición: Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier disposición de estos Términos de Venta se interpretará como una renuncia a cualquier otra disposición del mismo (ya sea similar o diferente), ni ninguna renuncia a cualquier disposición se interpretará como una renuncia continua de esa disposición, a menos que lo hagamos expresamente por escrito.
   12. Continuidad: Todas las disposiciones de estos Términos de Venta, ya sean expresas o implícitas por su naturaleza, sobrevivirán a cualquier suspensión o vencimiento de su membresía en el Sitio.

alerta: Conserve siempre la caja original del producto para garantizar el servicio de garantía según los términos y condiciones de algunos centros de servicio.