Conditions de vente

1. introduction
   1. Les Conditions de Vente désignent les termes et conditions dans lesquels les achats vous sont fournis et livrés en tant qu'acheteur sur le Site. www.bitalezz.com ou sur notre application mobile (collectivement, le « Site ») détenue et exploitée par Betalez
   2. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de procéder au processus d'achat via le site. En soumettant une commande d'achat via le site, vous acceptez ces conditions de vente et respectez ce qui y est indiqué avec effet immédiat.
   3. De plus, veuillez lire notre Politique de confidentialité, car votre utilisation du Site et les présentes Conditions de vente sont soumises à notre Politique de confidentialité.
2. Accepter le bon de commande
   1. Fournisseur: Comme précisé sur le Site, chaque produit du bon de commande est vendu soit par nos soins, soit par un vendeur local ou international.
   2. Acceptation du bon de commande : Nous acceptons votre commande lorsque nous vous en informons par écrit (soit par e-mail, soit par SMS sur votre téléphone portable). Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit ou par téléphone. , et la valeur du produit ne sera pas débitée de votre compte .
   3. Paiement: Pour payer : Votre émission d'un bon de commande vaut autorisation de notre part ou de tout tiers spécialisé dans les opérations de paiement électronique de déduire la valeur des achats du solde de votre carte de crédit ou de votre carte de débit, étant précisé que nous acceptons le paiement selon :
      1. Carte de crédit ou carte de débit.
      2. Ou via votre portefeuille électronique
      3. Ou contre remboursement (un montant ne dépassant pas 25 000 livres égyptiennes)
   4. Afin d'autoriser les paiements par carte de crédit/débit, nous pouvons vous demander d'ouvrir un compte auprès de nos autres sociétés de traitement des paiements, notamment en acceptant leurs termes et conditions et en fournissant vos coordonnées en votre nom. Vous nous autorisez par la présente à le faire et nous ne serons pas responsables envers vous de tout dommage ou perte que vous pourriez subir en conséquence.
   5. Nous pouvons ajouter ou annuler certaines cartes de paiement ou modes de paiement que nous acceptons à tout moment et sans préavis de notre part.
   6. Annuler la commande d'achat : Vous pouvez annuler votre commande immédiatement avant l'expédition du produit pour quelque raison que ce soit.
   7. Annulation de votre commande par nos soins : Nous avons le droit d'annuler votre commande lorsque :
      1. Non-paiement de la valeur des achats à l'échéance.
      2. Votre incapacité, dans le délai raisonnable que nous vous avons imparti, à nous fournir les informations nécessaires pour vous livrer les produits.
      3. Votre incapacité à nous permettre, dans un délai raisonnable, de vous livrer les Produits ou votre incapacité à les recevoir.
      4. Si vous tentez un achat groupé ou un achat multiple conformément à la clause 2.8 ci-dessous.
   8. Vente en gros et achats multiples : Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, à notre seule discrétion, si nous détectons un achat groupé ou plusieurs achats de produits similaires.
3. Livrez votre commande
   1. Frais de livraison : Les frais de livraison des produits sont conformes aux tarifs mentionnés sur le site Internet.
   2. La date de livraison: Ces informations vous seront affichées sur le site Internet.
   3. Retard de livraison :
      1. Si la livraison du produit est retardée pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser les conséquences d'un retard de livraison.
      2. S'il n'y a personne à votre adresse pour recevoir le produit et que le produit ne peut pas être envoyé dans votre boîte aux lettres, nous vous informerons en temps opportun de la manière dont vous recevrez ou recevrez le produit.
      3. Si vous ne parvenez pas à récupérer le produit chez nous comme convenu ou si vous ne parvenez pas à reprogrammer la livraison du produit après qu'il ne peut pas vous être livré à votre adresse, nous vous contacterons pour des instructions supplémentaires. Nous annulerons votre commande conformément aux présentes Conditions de vente si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter ou d'organiser une nouvelle heure de livraison ou de ramassage malgré nos efforts continus à cet égard.
   4. Livraison depuis l'étranger : Vous pouvez être enregistré en tant qu'importateur si vous demandez la livraison de produits provenant de l'extérieur du pays. Dans ce cas, vous devez vérifier que les produits demandés sont conformes à la loi et à la réglementation, et vous devez également vous engager à payer tous les frais et douanes imposés sur vos achats.
   5. Propriété du produit : Les produits deviennent votre propriété une fois que nous vous les avons livrés à l'adresse de livraison et que vous payez leur valeur totale.
   6. Facturation : Nous émettrons une facture électronique correspondant à la valeur de vos achats et l'enverrons à l'adresse e-mail que vous nous fournissez.

Retours et échanges

1. Le tableau suivant présente notre politique de retour et d'échange pour chaque catégorie de produits :

1. 1. Produits non retournables : Vous n'avez pas le droit de retourner ou d'échanger les produits suivants :
      1. Classé comme matière dangereuse ou contenant des gaz ou des liquides inflammables.
      2. Celui-ci a déjà été utilisé ou endommagé par vous ou est dans un état différent de celui dans lequel vous l'avez reçu.
      3. Tous les consommables qui ont été utilisés ou installés dans autre chose.
      4. Tous les produits manquants ou dont le numéro de série a été falsifié.
      5. Tous les produits des catégories spécifiées, notamment les aliments, les boissons, les produits ménagers, les livres numériques, les maillots de bain, les chaussettes, les sous-vêtements, les lentilles de contact, les produits liés à la santé générale et aux soins personnels, certains produits pour bébés (tels que les anneaux de dentition, les serviettes hygiéniques et les produits pour nourrissons). produits alimentaires), musique, vidéos et jeux vidéo.
      6. Produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène, qui ont été ouverts après la livraison ou qui ont été mélangés avec d'autres articles après la livraison.
   2. Contactez-nous (pour coordonner un retour) Vous pouvez nous contacter en vous rendant dans la rubrique « Compte » puis en cliquant sur la case « Besoin d'aide ?
   3. Comment rembourser les montants
      1. Pour les produits livrés, nous vous rembourserons la valeur totale du produit soumis au retour, y compris les frais de retour du produit (hors frais payés pour vous expédier le produit) et cela s'applique dans les cas suivants :
         1. Produits défectueux ou non conformes à la description sur le site Web.
         2. Si le motif du retour est dû à une erreur de notre part, comme une erreur de prix ou de description, ou un retard de livraison au-delà de la date convenue, etc.
         Dans tous les autres cas, nous vous rembourserons la valeur du produit retourné (hors frais d'expédition), à condition que les frais de retour soient à votre charge. Pour les produits non livrés, vous avez droit à leur valeur totale si vous annulez la commande conformément à la clause 2-6.
   4. Procédures de remboursement : Le remboursement sera le même que la façon dont vous l'avez payé, comme suit :
      1. Si vous avez payé en espèces à la livraison, nous vous restituerons la valeur sur votre portefeuille électronique.
   5. Quand le montant sera-t-il remboursé : Le montant vous sera remboursé au moment même où nous recevrons et inspecterons le produit dans notre centre de traitement des marchandises client, et votre réception du montant final sera la suivante :
      1. Si le remboursement sera effectué sur votre carte de crédit/débit : cela sera effectué dans les trente (30) jours à compter du jour où nous recevons le produit retourné à notre centre de distribution de marchandises client.
      2. Si le montant est restitué sur votre portefeuille électronique, nous vous restituerons le montant immédiatement après réception du produit dans notre centre de préparation des marchandises client et après inspection du produit par nos soins, ou
      3. Si vous annulez le bon de commande avant la date d'expédition, le montant vous sera automatiquement remboursé.
2. Défauts et dommages des produits
   1. Garantie: La politique de garantie Betalyz garantit que votre produit est protégé contre tout défaut de matériaux, de conception et/ou de fabrication après l'achat. Pour certains produits, ou lorsque Betalyz est le vendeur, les réparations sous garantie sont effectuées dans les centres de service Betalyz agréés. En cas d'achat auprès d'un autre vendeur, les conditions de garantie de ce dernier s'appliquent. À l'exception des produits Apple (garantie d'un an sur les accessoires), les autres accessoires électroniques sont garantis six (6) mois à compter de la date de réception du produit. La garantie se limite à la réparation du produit défectueux, au remplacement de la pièce défectueuse, au remplacement du produit lui-même ou au remboursement du prix d'achat/montant payé. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas tous les produits ; il est donc conseillé de vérifier la fiche produit pour savoir si une garantie est incluse.
   2. Centres de service agréés : Si nous vous vendons le produit directement et pour des produits spécifiques, les réparations sous garantie seront effectuées par des centres de service agréés par nos soins. Si les produits ont été achetés auprès d'un autre vendeur, les conditions de garantie de ce dernier s'appliqueront. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de garantie. La garantie de Betaliz.

1. Période de garantie : La réparation ou le remplacement du produit dans le cadre de cette garantie ne constitue pas un droit à une prolongation ou à un renouvellement de celle-ci. Les conditions de garantie sont laissées à l'appréciation du fabricant. Pour plus de détails sur les conditions de garantie spécifiques à un produit, veuillez consulter la page d'assistance du produit que vous avez acheté.
2. La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :
   1. Si le produit a été tenté d'être réparé par un centre de service non agréé par le vendeur du produit, ou si le corps du produit a été endommagé par un choc tel qu'un écran cassé, des courbures et des bosses qui peuvent empêcher le produit de fonctionner, ou si le produit a été endommagé par des liquides tels que l'immersion du produit ou la pulvérisation d'un produit électronique avec de l'eau ou d'autres liquides, ou si la couleur de l'indicateur d'eau à l'intérieur de l'appareil (le cas échéant) a changé.
   2. Modification ou changement de l'ensemble des pilotes du produit (appelé : rooting sur les appareils Android ou jailbreaking sur les appareils Apple).
   3. Utilisation d'accessoires non originaux avec le produit que vous avez acheté.
   4. Supprimez le numéro de série sur le produit.
   5. Défaut d’entretien et d’inspection périodique du produit.
   6. Remplacement des consommables de l’appareil (tels que les piles, les ampoules, les fusibles, les écouteurs et l’encre de l’imprimante).
   7. Mauvaise utilisation ou abus du produit à des fins autres que celles prévues ou d'une manière qui contrevient aux instructions d'utilisation et d'entretien du fabricant.
   8. Dommages au produit causés par une surcharge de sa batterie, une utilisation non conforme aux instructions de base de son manuel d'utilisation ou le chargement de l'appareil à l'aide d'un chargeur non approuvé par le fabricant.
   9. Si une altération apparaît sur les joints du couvercle de la batterie ou si l'une de ses cellules est cassée.
3. Contactez-nous (pour coordonner la garantie) : Vous pouvez nous contacter en allant dans la section « Compte » puis en cliquant sur la case « Nous contacter ».

1. Obligations légales des clients
   1. Vous reconnaissez et acceptez en tant que partie au présent Contrat de :
      1. Se conformer à tout moment aux lois, réglementations et législations applicables, y compris, sans exception, toutes les lois, réglementations et législations relatives à la protection de la vie privée.
      2. Vous disposez de toute l’autorité et de la capacité nécessaires pour conclure le présent Contrat et effectuer des paiements conformément aux termes et conditions qui y sont contenus.
      3. Si vous achetez le produit au nom d'une entreprise, vous confirmez que vous représentez et agissez en son nom et qu'elle se conformera aux présentes conditions de vente.
   2. Sous réserve de la clause 1 à 6, nos Services vous sont fournis « tels quels » sans aucune garantie, représentation ou condition de notre part d'aucune sorte, et nous déclinons toute garantie, représentation ou condition de quelque nature que ce soit, expresse, implicite ou accessoire, y compris, mais sans s'y limiter, toutes les conditions, représentations et garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou général, de non-contrefaçon, de compatibilité, ou que les Services sont sécurisés, sans erreur, fonctionneront sans interruption ou seront fournis correctement, en temps opportun ou de manière appropriée ou pas du tout.
   3. La garantie énoncée à l'article 1-5 est la seule et exclusive garantie que nous offrons en vertu des présentes conditions de vente.
2. Responsabilité légale
   1. Aucune disposition des présentes Conditions de vente ne limite ni n'exclut la responsabilité d'une partie pour :
      1. Fraude, y compris fausse déclaration, commise par une telle partie ;
      2. Décès ou blessures corporelles causés par la négligence d’une telle partie.
      3. Toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable.
   2. Sous réserve de l'article 1-7, nous, notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, fournisseurs, sous-traitants ou concédants de licence ne serons pas responsables, sur la base d'un jugement d'un tribunal ou d'une réclamation découlant d'un contrat, d'un délit, d'une négligence, d'une violation d'une obligation légale, ou découlant de ou en relation avec les présentes Conditions de vente, de la perte de bénéfices, de données, d'informations ou de tout dommage consécutif, accessoire, indirect ou spécial, même si nous, nos filiales, administrateurs, employés, agents, employés, concédants de licence, sous-traitants ou fournisseurs avons été informés de la possibilité de tels dommages.
   3. En outre, dans la mesure permise par la loi applicable, nous, y compris notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées ou nos ou leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs, sous-traitants ou concédants de licence, ne serons pas responsables, et vous acceptez par la présente que nous ne serons pas responsables, de tout dommage ou perte découlant directement ou indirectement de :
      1. Livraison tardive des Produits ou défaut de livraison d'une partie de ceux-ci si vous ne nous fournissez pas vous-même les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable à compter de la date à laquelle nous les demandons ou si vous ne payez pas.
      2. Dommages pouvant résulter de réparations non autorisées des produits.
      3. Perte de toutes données stockées ou enregistrées dans les produits réparés ou remplacés.
      4. Vous vous fiez entièrement au contenu ou à toute autre information fournie par le Site concernant le produit que vous avez commandé.
      5. Votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le produit que vous avez commandé.
      6. Retard ou interruption du Site ou retard ou interruption de nos Services.
      7. Virus ou logiciels malveillants résultant de l'utilisation du produit que vous avez commandé.
      8. Dommages causés à votre appareil résultant de l'utilisation du produit que vous avez commandé.
      9. Vous perdez une opportunité d’emploi, vous n’êtes pas en mesure de gérer votre entreprise ou vous subissez une perte en raison de notre incapacité à livrer le produit que vous avez commandé à temps.
   4. Français Sous réserve de la Clause 1-7, si les Clauses 3-6, 2-7 et 3-7 sont jugées inapplicables ou invalides pour quelque raison que ce soit, alors la responsabilité totale de nous, de notre société mère, de nos filiales, sociétés affiliées ou de nos ou de leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs, sous-traitants ou concédants de licence respectifs envers vous, que ce soit sur la base d'un jugement ou d'une réclamation découlant d'un contrat, d'un délit, d'une violation d'une obligation légale ou découlant autrement de ou en relation avec les présentes Conditions de vente, sera limitée au montant maximum suivant :
      1. Le prix du produit vendu sur le site, ses frais d'expédition d'origine et les frais d'expédition pour le retour du produit, ou
      2. Un montant de trois cents (300) livres égyptiennes.
   5. Vous acceptez par la présente de nous indemniser et de nous dégager, ainsi que notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées et nos ou leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs, sous-traitants ou concédants de licence, de toute responsabilité contre toute perte, tout préjudice, tout dommage et toute dépense (y compris les honoraires juridiques et les honoraires d'avocat) découlant de ou en relation avec :
      1. Toute réclamation ou demande formulée par un tiers découlant de votre utilisation du Site et de nos Services.
      2. Votre violation de l'une des modalités et conditions du présent Contrat, y compris, sans limitation, toute garantie, représentation ou engagement.
      3. Ou toute violation des lois applicables.
3. Dispositions générales
   1. Loi applicable : Les présentes Conditions de vente et tous les droits et obligations non contractuels découlant de ou en relation avec les présentes Conditions de vente seront régis et interprétés conformément aux lois applicables en République arabe d'Égypte.
   2. Résolution des litiges :
      1. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté sur le site Web, vous pouvez nous contacter en vous rendant dans la section « Compte » puis en cliquant sur la case « Besoin d’aide ? ».
      2. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution comme prévu à la clause 2-8(a) dans les quarante-cinq (45) jours suivant la notification de votre problème au Vendeur, tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec les présentes Conditions de vente, y compris tout droit ou obligation non contractuel découlant de ou en relation avec les présentes Conditions de vente, sera réglé par les tribunaux de la République arabe d'Égypte.
   3. Droits d’autrui : Aucune partie autre que les parties au présent Accord n’aura le droit de faire appliquer l’une quelconque de ses dispositions.
   4. Relation des parties : Rien de ce qui est contenu dans le contenu des présentes Conditions de Vente ne doit être interprété ou considéré par les parties ou par un tiers comme un partenariat ou une coentreprise entre les parties à l'accord, car il est entendu que les parties à l'accord ont conclu une relation contractuelle pour exécuter un service chacune d'elles indépendamment de l'autre.
   5. Affirmations supplémentaires : Les parties conviennent de faire et d'exécuter ou de faire faire et d'exécuter tout acte, document ou chose requis raisonnablement en leur pouvoir pour mettre en œuvre et donner effet aux présentes Conditions de vente dans toute la mesure du possible, y compris, sans limitation, en s'entraidant pour se conformer à la loi applicable.
   6. Renoncer: Les présentes Conditions de vente sont contraignantes et s'appliquent au bénéfice des parties, de leurs successeurs et ayants droit autorisés, et vous acceptez de ne pas céder ou transférer les présentes Conditions ou l'un de vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions de vente, que ce soit directement ou indirectement, sans notre consentement écrit préalable, lequel consentement ne sera pas refusé sans motif raisonnable.
   7. Accord global : Les présentes Conditions Générales de Vente et les documents auxquels elles font référence ou qui y sont joints constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant leur objet et remplacent tous les accords, négociations et déclarations antérieurs, écrits ou oraux, relatifs à leur objet. Il n'existe aucune condition, déclaration, garantie, engagement ou accord entre les parties au présent Contrat, qu'il soit direct, indirect, exprès ou implicite, autre que ceux contenus dans le présent Contrat et les documents auxquels elles font référence ou qui y sont joints.
   8. Modifications et changements : Les présentes Conditions de vente ne peuvent être modifiées, amendées ou complétées de quelque manière que ce soit par vous seul, et nous nous réservons le droit de les modifier, de les modifier ou de les compléter à tout moment. Nous publierons également la version actuelle des Conditions de vente sur le Site, et chaque modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur le Site ou à la date que nous désignerons comme date d'entrée en vigueur (le cas échéant). Votre utilisation continue du Site et de nos Services après une telle modification vaut acceptation de votre part des présentes Conditions, telles que modifiées et modifiées, et de votre respect de ces dernières.
   9. Divisibilité des éléments : Si un tribunal compétent juge qu'une disposition des présentes Conditions de vente est invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera immédiatement séparée des présentes Conditions générales et les autres conditions resteront pleinement en vigueur tant que la substance juridique et économique des transactions envisagées ci-dessous reste intacte sans effet négatif sur les parties.
   10. Force majeure : Aucune des parties à l'Accord ne sera responsable de toute perte, dommage, retard ou défaut d'exécution en raison d'actes indépendants de sa volonté, que ces actes ou événements aient pu être raisonnablement prévus ou non (y compris les cas de force majeure, les décisions législatives ou judiciaires, les décisions gouvernementales ou réglementaires des gouvernements locaux ou fédéraux, des tribunaux ou des organes directeurs, les actes des sous-traitants ou de tout fournisseur tiers de biens ou de services pour nous, les boycotts économiques, les pannes d'électricité ou les troubles du travail).
   11. Renonciation à une condition : Aucune renonciation de notre part à une disposition quelconque des présentes Conditions de vente ne sera interprétée comme une renonciation à toute autre disposition de celles-ci (qu'elle soit similaire ou différente), ni aucune renonciation à une disposition ne sera interprétée comme une renonciation continue à cette disposition, à moins que nous ne le mentionnions expressément par écrit.
   12. Continuité: Toutes les dispositions des présentes Conditions de Vente, qu'elles soient expresses ou implicites par leur nature, survivront à toute suspension ou résiliation de votre adhésion au Site.

alerte: Veuillez toujours conserver la boîte d'origine du produit pour garantir le service de garantie conformément aux termes et conditions de certains centres de service.