سياسة الخصوصية

مرحباً بك في منصة بيتاليز (Bitalezz)

توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تلك التي تقدمها إلينا (يُشار إليها بـ”البيانات”) وذلك بغية وصولك واستخدامك لموقع www.bitalezz.com و/أو تطبيقات الهاتف المتحرك الخاصة بنا (المشار إليها مجتمعة بـ”الموقع”)، والخدمات والتطبيقات (المشار إليها مجتمعة بـ”الخدمات”).

إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.

تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه) في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى شركة بيتاليز للتجارة الالكترونية والتوريدات ش.ذ.م.م وتعد الإشارات “إليك” أو “المستخدم” إشارات إليك كفرد أو شخص اعتباري، حسب مقتضى الحال.

ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

  • البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، أو التسجيل، أو الاشتراك في خدماتنا.
  • البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي.
  • البيانات التي تقدمها لنا عندما تُبلغنا عن أي صعوبة تواجهها.
  • سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
  • بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
  • تفاصيل الموقع الجغرافي والمُعرف المُميِّز لجهازك عند استخدام التطبيق.
  • تفاصيل المعاملات وتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.
  • تفاصيل جهاز الكمبيوتر، عنوان IP، نظام التشغيل، ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط.
  • عنوان بريدك الإلكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير بعد موافقتك.
  • أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك.

كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟

  • لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا.
  • لتزويدك بالخدمات المعتمدة على موقعك الجغرافي.
  • لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بيننا.
  • لتحسين خدماتنا ولتقديم تجربة مخصصة بدرجة أكبر.
  • لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لجهازك.
  • لإخطارك بالتغييرات وإدارة البرامج التحفيزية والمسابقات.

إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟

  • أطراف آخرين: نتعاون مع شركات لوجستية وتسويقية وبوابات دفع لتوفير خدماتنا. أنت توافق على نقل وتخزين واستخدام البيانات بيننا وبين مزودي الخدمة الموثوقين لتنفيذ مهامهم فقط.
  • التسويق والعروض: قد نستخدم البيانات لتزويدك بمعلومات عن الخدمات التي تهمك، وقد نسمح لطرف ثالث (مثل المعلنين) باستخدامها للوصول للجمهور المستهدف.
  • تحويلات الأعمال: في حالة الاستحواذ على شركتنا، ستكون البيانات أحد الأصول المحولة للمالك الجديد.
  • حماية الموقع: نفصح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوباً للامتثال للقوانين وحماية الحقوق والسلامة.

كيف نُخزن ونحمي البيانات الخاصة بك؟

نقوم بتخزين البيانات في مصر أو خارجها عبر مزودي خدمة معتمدين لتلبية طلباتك. يتم تخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً للامتثال للقوانين وسياسة الخصوصية.

نتخذ التدابير التقنية والتجارية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به باستخدام التشفير وجدران الحماية. ومع ذلك، نؤكد أنك مسؤول عن حماية كلمة المرور الخاصة بك، وأن الإرسال عبر الإنترنت يحمل دائماً نسبة مخاطرة تتحملها كلياً.

كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟

يمكنك الوصول لبياناتك (طلبات الشراء، البيانات الشخصية، إعدادات الدفع) لتحديثها في أي وقت. كما يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية أو تعديل تفضيلات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من متصفحك.

كيف يمكنك الاتصال بنا؟

لأي استفسارات تتعلق ببياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت:

support@bitalezz.com