مركز المساعدة

نعم، بالتعاون مع بوسطة، نسمح لك بمعاينة المنتج قبل الدفع لضمان رضاك التام.

المنتجات الجاهزة خلال 3-5 أيام. المنتجات المخصصة (تفصيل) تستغرق من 45 إلى 60 يوم عمل.

عبر قسم “طلباتي” في حسابك أو من خلال رابط التتبع المرسل إليك عبر بوسطة.

تواصل معنا فوراً وسنقوم باستبداله مجاناً دون أي تكاليف إضافية.

نعم، متاح للطلبات التي لا تتجاوز 25,000 جنيه مصري.

لتتمكن من تتبع طلباتك، حفظ عناوين الشحن، وتلقي عروضنا الحصرية وتسهيل عمليات الشراء القادمة.

من “إعدادات الحساب”، اختر “تغيير كلمة المرور” واتبع الخطوات الأمنية.

لا، نحن لا نحفظ أي بيانات بنكية؛ المعاملات تتم عبر بوابة Paymob المشفرة والآمنة تماماً.

عبر التوجه إلى “دفتر العناوين” في حسابك وإضافة أو تعديل الموقع.

برجاء مراسلتنا على البريد الإلكتروني وسيقوم الدعم الفني بإلغاء حسابك نهائياً.

نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، شفافية تامة في السياسات، ودعم فني مستمر لضمان راحتكم.

مركزنا الرئيسي في مدينة نصر بالقاهرة، ونقدم خدماتنا عبر كافة محافظات مصر.

نختار أفضل الخامات ونطبق معايير صارمة في التصنيع اليدوي والآلي لضمان طول عمر المنتج.

نعم، نوفر حلول تأثيث للفنادق والمكاتب والمشاريع الكبرى بأسعار تنافسية.

تأكد من اختيار اللون والمقاس المطلوب، أو تواصل مع الدعم إذا كان المنتج “غير متوفر”.

اضغط على أيقونة (X) الحمراء بجانب المنتج داخل صفحة سلة المشتريات.

نعم، قبل بدء عملية الشحن. للمنتجات المخصصة، لا يمكن الإلغاء بعد بدء التصنيع.

تصلك تلقائياً على بريدك الإلكتروني بعد تأكيد الطلب.

يتم حسابها آلياً، وتبدأ من 100 جنيه للقاهرة والجيزة وتصل إلى 350 جنيه للصعيد.

نعم، نوفر شحناً دولياً للمملكة خلال 30-45 يوم عمل.

ستصلك رسالة نصية برقم المندوب فور خروج الشحنة للتسليم من بوسطة.

نعم، لكافة الطلبات فوق 5,000 جنيه مصري.

أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي غلافه الأصلي خلال 14 يوماً.

فقط في حال “تغيير الرأي”. أما في حال الخطأ أو التلف، نتحمل نحن التكلفة كاملة.

للبطاقات البنكية 14-30 يوم عمل. للمحافظ الإلكترونية، فور استلامنا وفحص المنتج.

غالباً بسبب استخدام المنتج أو تلف الغلاف الأصلي أو انقضاء المدة القانونية.

نعم، عبر خيار المحافظ الإلكترونية في بوابة دفع Paymob.

نضمن جودة الأقمشة والتركيب ضد عيوب الصناعة لمدة عام كامل.

برجاء إحضار الفاتورة الأصلية والتواصل مع قسم الدعم لفتح طلب فحص.

لا، الضمان يغطي عيوب التصنيع فقط ولا يشمل الحوادث أو سوء الاستخدام.