الشروط والأحكام الشاملة

نُبذة عن الموقع وشروط التسجيل

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين من المؤسسات التجارية عرض وبيع المنتجات، كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات. نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.

يحق لك التسجيل كمشترٍ أو بائع والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:

• للمشترين: أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك، وأن تكون قادراً على تقديم عنوان في جمهورية مصر العربية (“مصر”) لتسليم المنتجات.
• للبائعين: أن يكون لديك شركة تجارية مسجلة وفقاً لقوانين الدولة الخاصة بك، ترخيص تجاري ساري، إثبات تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل، إثبات الهوية للشخص المفوض، وتقديم بيانات مصرفية داعمة.

تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب، والقيام بعمليات التحقق اللازمة. بمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً لهذه الشروط.

الالتزامات والمحظورات

• مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، وتحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم حسابك.
• إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك.
• عدم الإفصاح للغير عن معلومات المستخدم المقدمة لك.
• التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية.

• نشر أو إدراج أو تحميل أي محتويات غير مناسبة أو محظورة، بما في ذلك: المحتوى غير الملائم أخلاقياً أو دينياً، المحتوى المخالف للقانون والشريعة والأمن القومي، الترويج للمقامرة، الأوراق المالية، المخلوقات الحية أو النافقة، الأسلحة، الخمر والتبغ والمخدرات، الأدوية الطبية، المواد الكيميائية، أو المواد المعيبة والزائفة والمضللة.
• نشر المواد المسروقة أو التي لا يحق لك مشاركتها.
• خرق القانون، أو حقوق الغير، أو التحايل على أنظمتنا.
• استخدام الخدمات إذا تم ايقاف حسابك بشكلٍ مؤقت أو نهائي.
• عدم تسديد ثمن المنتجات، أو عدم تسليم العملاء المنتجات التي قمت ببيعها (للبائعين).
• استخدام معلومات الاتصال لزيادة مبيعاتك خارج حدود الموقع.
• التلاعب في سعر أي من المنتجات أو التدخل في القوائم الخاصة بالمستخدمين الآخرين.
• نشر الرسائل غير المرغوب فيها أو الفيروسات والتقنيات التي تضر بالموقع.
• خرق قوانين حقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، و/أو حقوق الملكية الفكرية لنا أو للغير، أو جمع معلومات المستخدمين دون موافقتهم.

حقوق الملكية الفكرية، الضمانات والتعهدات

جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك النصوص، الرسوم البيانية، الشعارات، الصور، والبرمجيات. وأيضاً جميع الحقوق والملكيات لأي معلومات أو مواد تقدمها أنت ستصبح ملكاً لنا. توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون موافقة خطية مسبقة.

تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:

• الامتثال التام للقوانين والأنظمة، بما في ذلك قوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.
• أن لديك السلطة الكاملة للتعاقد، وأن التنفيذ لا يتعارض مع أي قوانين أو اتفاقيات أخرى.
• إذا قمت بإنشاء حساب بالنيابة عن شركة، فأنت مخول بالتصرف نيابة عنها وتضمن التزامها، ويُعد الحساب ملكاً لهذه الشركة.
• أن أي محتوى تقدمه لا ينتهك حقوق الغير في أي مكان حول العالم (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية).

تُقدم الخدمات إليك على “حالتها الحالية” دون ضمانات. فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو عدم خرقه لأي حقوق، ولا نضمن أن تكون الخدمات خالية من العيوب أو الأعطال. وبناءً على كونك مشترياً، فأنت توافق على أننا غير مسؤولين عن فحص القوائم المقدمة من الغير. وبناءً على كونك بائعاً فأنت مسؤول عن دقة محتوى قوائمك.

المسؤولية، التعويضات والإلغاء

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد مسؤولية أي طرف عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة الإهمال. ولكن في جميع الأحوال، لن نتحمل نحن وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والتابعة ومديرونا والوكلاء مسؤولية أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو أي خسارة مالية أو أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات، التأخر، الفيروسات، أو أفعال الغير.

إذا ثبت قانوناً عدم سريان الإعفاء من المسؤولية، تقتصر التزاماتنا الكلية تجاهك سواء في العقد أو الإهمال بحد أقصى يتمثل في القيمة الأدنى لـ:

• السعر الذي تم بيع المنتج به على الموقع وأسعار الشحن الأصلية، أو
• مبلغ الرسوم المتنازع عليها خلال 12 شهراً، أو
• ثلاثمائة (300) جنيه مصري.

توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا وذمة شركتنا الأم والشركات التابعة من أي خسائر، أضرار، ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) تنشأ عن: مطالبات الغير نتيجة استخدامك للخدمات، انتهاكك لهذه الشروط، انتهاك القوانين، أو انتهاك المحتوى الخاص بك لحقوق الملكية الفكرية للغير أو احتوائه على قذف وتشهير.

يحق لنا حد أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات أو حذف محتواك وفقاً لتقديرنا الخاص دون مسؤولية. سيتم رد أي مبالغ تم دفعها لطلبات أُلغيت. نلتزم بضمان امتثال المحتوى، وإذا كان هناك انتهاك يُرجى إخطارنا للتحقيق.

توفر شركة بيتاليز و/أو الشركات التابعة لها ميزات وخدمات أخرى لك. لتعزيز تجربتك، توافق على أنه يجوز لنا إنشاء خدمات و/أو حسابات إضافية نيابة عنك باستخدام المعلومات التي تقدمها لنا.

يُقصد بشروط البيع الأحكام والشروط التي يتم بموجبها توريد وتسليم المشتريات إليك كمشترٍ على الموقع أو التطبيق. إرسالك لأمر الشراء يُعد موافقة والتزاماً بما ورد فيها.

• المورد: يتم بيع كل منتج إما من قبلنا أو من قبل بائع محلي أو عالمي.
• القبول: يتم القبول عندما نخطرك كتابة. إذا لم يتيسر القبول لن يتم خصم قيمة المنتج.
• السداد: إصدارك لأمر الشراء هو تفويض بخصم القيمة. نقبل السداد بـ: (بطاقة ائتمانية/خصم، محفظة إلكترونية، نقداً عند التسليم لمبلغ لا يتجاوز 25,000 جنيه مصري). لتخويل الدفعات يجوز أن نطلب منك فتح حساب لدى شركات معالجة المدفوعات التابعة لنا وقبول شروطهم.
• الإلغاء من قبلنا: يحق لنا إلغاء طلبيتك عند عدم التسديد، الإخفاق في تزويدنا بالمعلومات، عدم استلام المنتج، أو في حال محاولة الشراء بالجملة المتعدد وفقاً لتقديرنا الخاص.

• تكون تكلفة وتاريخ التوصيل وفقاً للمذكور على الموقع.
• التأخير: إذا تأخرنا لأسباب خارجة عن إرادتنا سنتصل بك بأسرع ما يمكن. إذا أخفقت في الاستلام، سنقوم بإلغاء الطلبية.
• التوصيل من الخارج: قد يتم تسجيلك كمستورد، ويجب عليك التحقق من القوانين وسداد الرسوم والجمارك.
• الملكية وإصدار الفواتير: تصبح المنتجات مملوكة لك بمجرد التوصيل وسداد القيمة كاملة. وسنصدر فاتورة إلكترونية ونرسلها لبريدك.

الإرجاع والإستبدال وإعادة المبالغ

المواد الخطرة والسوائل المشتعلة، المنتجات المستخدمة أو المتضررة من قبلك، المواد الاستهلاكية، المنتجات الخالية من الرقم التسلسلي، الأغذية، الملابس الداخلية، الجوارب، العناية الشخصية، منتجات الأطفال الطبية، وأي منتج تم فتحه أو خلطه لأسباب صحية.

للمنتجات التي سُلمت وتم إرجاعها لخطأ منا، نعيد القيمة بالكامل شاملة رسوم الإرجاع. إذا كان الإرجاع لأسباب أخرى، تتحمل أنت رسوم الإرجاع.

• نقداً عند التسليم: تعاد القيمة لمحفظتك الإلكترونية فوراً بعد فحص المنتج.
• البطاقة الائتمانية: يتم الاسترداد خلال (30) يوماً من تسلمنا المنتج بالمركز.
• في حال الإلغاء قبل موعد الشحن سيتم إعادة المبلغ إليك آلياً.

الضمان، العيوب، والالتزامات القانونية للعملاء

يضمن حماية منتجك ضد عيوب الصناعة. في الحالات التي تُباع فيها المنتجات من بائع آخر، تسري شروط ضمان البائع. الضمان محدود بإصلاح/استبدال الجزء المعيب أو رد القيمة. لا يشكل الإصلاح تمديداً لفترة الضمان.

لا يسري الضمان في حالات: محاولة الإصلاح غير المصرح بها، الصدمات والكسور، التضرر بالسوائل، تغيير برامج التشغيل (Root/Jailbreak)، استخدام ملحقات غير أصلية، إزالة الرقم التسلسلي، استبدال المستهلكات، وسوء الاستخدام.

تلتزم بالقوانين السارية، وبأنك تملك الأهلية للتعاقد. إذا اشتريت نيابة عن شركة، فأنت تؤكد تفويضك. يتم توفير الخدمات على “الحالة التي هي عليها” دون ضمانات. لا يوجد في الشروط ما يعف من المسؤولية عن الاحتيال أو الوفاة بالإهمال، ولكننا (وشركاتنا وموردينا) غير مسؤولين عن أي أضرار عرضية أو خسارة بيانات ناتجة عن التوصيل المتأخر، الإصلاحات، الفيروسات، أو تعطل الموقع.

تنحصر المسؤولية القانونية الكاملة لنا تجاهك في الحدود بحد أقصى القيمة الأدنى لـ: سعر المنتج وتكاليف الشحن، أو ثلاثمائة (300) جنيه مصري.

تخضع شروط الاستخدام والبيع هذه وأي حقوق والتزامات غير تعاقدية للقوانين المطبقة في جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقاً لها. إذا لم تستطع التوصل لحل خلال خمسة وأربعين (45) يوماً من إخطارك لنا بالمشكلة، تتم التسوية عن طريق محاكم جمهورية مصر العربية.

لا يجوز تفسير محتوى هذه الشروط على أنه مشاركة أو وكالة أو شركة مشتركة بين الأطراف. كل الأطراف مستقلة. الشخص الذي لا يُعد جزءاً من هذه الشروط ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.

تمثل هذه الشروط (والوثائق المشار إليها بما فيها عقود البائعين) مجمل الاتفاق وتسمو على جميع الاتفاقيات والمفاوضات السابقة. لا يحق لك تعديل هذه الشروط. نحن نحتفظ بالحق في التعديل والإضافة في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

إذا قُضي بعدم سريان أي من أحكام هذه الشروط، يتم إلغاؤه وتستمر باقي الشروط قائمة ونافذة. لا يجوز لك التنازل عن أي التزامات بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية منا. ولا يُعد تنازلنا عن أي حق تنازلاً مستمراً إلا إذا نُص على ذلك صراحة.

لا يعتبر أي طرف مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في الأداء بسبب أعمال خارجة عن الإرادة (قضاء وقدر، أحكام تشريعية، انقطاع التيار الكهربائي، الاضطرابات العمالية، أو أعمال مقاولي الباطن).

تظل كل الأحكام الباقية المستمرة بطبيعتها سارية حتى بعد انتهاء صلاحية عضويتك في الموقع. للتواصل، يمكنك الذهاب إلى قسم “الحساب” والضغط على “تحتاج مساعدة؟” أو “تواصل معنا”.